보청기를 착용하고 평소 대화는 잘 들리는데, 유독 스마트폰이나 일반 전화 통화만 시작하면 상대방 목소리가 개미 소리처럼 작게 들려 답답함을 호소하는 분들이 많습니다.
보청기 착용 시 전화 목소리가 작게 들리는 가장 흔한 이유는 전화기 수화부를 일반 귀 위치인 귓구멍에 그대로 대어 보청기 마이크에 소리가 제대로 닿지 않기 때문입니다. 착용 형태에 맞는 수화기 위치를 조정하거나 블루투스 다이렉트 스트리밍 기능을 활용하면 소리가 크게 전달됩니다.
전화 통화할 때 목소리가 유독 작게 들리는 근본적인 원인은?
평상시에는 주변 소리가 보청기 마이크로 자연스럽게 들어가지만, 통화할 때는 스피커 위치와 보청기 마이크 위치의 불일치로 인해 음향 전달 효율이 급격히 떨어집니다.
전화기 스피커에서 나오는 소리는 공기 중으로 퍼지면서 거리가 조금만 멀어져도 데시벨(dB)이 급격히 감소합니다. 특히 귀걸이형(RIC/BTE)을 사용하는 경우 마이크가 귓바퀴 위쪽에 위치하는데, 전화기를 평소처럼 귓구멍(외이도 입구)에 대면 소리가 마이크로 들어가지 못하고 빗겨 나가게 됩니다.
보청기 착용 형태별 올바른 전화기 수화기 위치는?
수화기를 대는 위치를 1~2cm만 옮겨도 상대방 목소리의 음량과 명료도가 크게 달라집니다.
| 보청기 형태 | 마이크 위치 | 전화기 수화부 추천 위치 | 통화 시 주의할 점 |
|---|---|---|---|
| 귀걸이형 (RIC / BTE) | 귓바퀴 위쪽 본체 | 귓바퀴 위쪽 상단에 가깝게 밀착 | 귓구멍에 대면 소리가 전혀 마이크로 전달되지 않음 |
| 귓속형 (ITC / ITE) | 귓바퀴 안쪽 외이도 입구 | 귀 입구 중앙에 살짝 비스듬히 밀착 | 수화기로 마이크 구멍을 꽉 막지 않도록 약간 각도 조절 |
| 초소형 귓속형 (CIC / IIC) | 외이도 깊은 안쪽 | 귓구멍 바로 정면 입구 | 귀 안쪽 깊숙이 들어가 있어 일반적인 통화 위치 유지 가능 |
만약 평소 안경 착용으로 귀걸이형 보청기 본체 위치가 살짝 뒤로 밀려나 있다면, 수화기를 평소보다 조금 더 위쪽 및 뒤쪽으로 기울여 주어야 마이크에 정밀하게 닿습니다.
작은 전화 목소리를 선명하게 키우는 3가지 실전 해결법
단순히 전화기 볼륨 버튼을 끝까지 올리는 것 외에 시스템적으로 음질을 개선하는 구체적인 방법입니다.
스마트폰과 보청기를 무선 페어링하여 상대방 통화 음성을 마이크를 거치지 않고 양측 리시버로 직접 전달하는 방식입니다. 주변 소음 간섭 없이 가장 선명합니다.
전용 스마트폰 앱이나 전용 프로그램을 통해 한쪽 귀에 전화기를 댔을 때 반대편 보청기 마이크 감도를 낮추거나 통화 음역대만 증폭하는 모드입니다.
호환되는 일반 유선전화기나 공공장소 수화기에서 발생하는 자기장 신호를 직접 소리로 변환해 피드백 없이 또렷하게 듣는 전통적인 방식입니다.
무선 통신 기능이 내장된 최신 기기를 사용 중이라면 스마트폰 설정을 통해 통화 음성을 보청기로 자동 라우팅하도록 지정하는 것이 가장 만족도가 높습니다.
통화 음질 개선을 위해 전문가와 점검해야 할 기준
위치 변경이나 스마트폰 설정을 변경해도 목소리가 지나치게 작다면 피팅(소리 조절) 소프트웨어 상의 파라미터를 점검해야 합니다.
- 통화 시 상대방 목소리가 작은 것인지, 웅웅거리며 뭉개지는 것인지 구분
- 통화 중에만 삐- 소리(피드백)가 발생해 음량이 줄어드는지 확인
- 보청기 마이크 단자에 이물질이나 먼지가 끼어 소리 유입을 방해하는지 점검
- 전화 통화 전용 메모리 프로그램(Phone Program) 생성 필요 여부 파악
자주 묻는 질문
스피커폰으로 통화하면 더 잘 들리나요?
스마트폰 스피커폰 모드를 켜면 출력이 커져 보청기 마이크로 소리가 더 잘 들어갈 수 있습니다. 다만 조용한 실내에서는 유용하지만 주변 소음이 많은 환경에서는 소음까지 함께 증폭되어 말소리 분별이 어려워질 수 있습니다.
전화기를 귀에 대면 삐 소리가 나는데 어떻게 하나요?
수화기가 보청기 마이크와 리시버 틈새를 막으면서 증폭된 소리가 다시 마이크로 들어가는 음향 피드백 현상입니다. 수화기를 귀에 완전히 밀착시키지 말고 1cm 정도 살짝 띄우거나 비스듬히 대어 공기 통로를 확보하면 피드백이 줄어듭니다.
양쪽 귀 중 어느 쪽으로 전화를 받아야 하나요?
일반적으로 어음 분별력(말소리를 또렷하게 알아듣는 점수)이 더 좋은 귀로 통화하는 것이 유리합니다. 블루투스 스트리밍을 사용하면 양쪽 보청기 모두로 상대방 목소리가 동시에 전달되므로 가장 편안하게 통화할 수 있습니다.
